ข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้งาน pg365
สำหรับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่าน

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้บริการ กับ pg365 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เปิดให้บริการผ่านเว็บไซต์ pg365.onl และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง

การกระทำใดๆ ที่ถือว่าเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ ได้แก่ การเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการใช้บริการใดๆ ของ pg365 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

pg365 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อเป็นสมาชิกและใช้บริการ pg365 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้ถูกห้ามหรือถูกจำกัดจากการใช้บริการเดิมพันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในถิ่นที่อยู่อาศัย
• ไม่เคยถูกระงับบัญชีหรือถูกแบนจาก pg365 ด้วยเหตุใดก็ตามในอดีต
• ไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับ pg365 และบริษัทในเครือ

3. การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

การสมัครสมาชิก pg365 ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร ซึ่งจะใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมทางการเงิน

ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน การมีบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ความรับผิดชอบของผู้ถือบัญชีมีดังนี้:

• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น
• แจ้ง pg365 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
• ไม่โอนหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น

pg365 แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี ซึ่งสามารถตั้งค่าได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีภายในแอปหรือเว็บไซต์

4. การฝากเงินและการถอนเงิน

pg365 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้งของธนาคารไทยทุกเจ้า, TrueMoney Wallet, การโอนเงินผ่านธนาคาร และบัตรเดบิต/เครดิต ทุกธุรกรรมคำนวณในสกุลเงิน THB

นโยบายการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและระดับบัญชี
• การฝากผ่าน PromptPay และธนาคารออนไลน์ปกติจะสะท้อนในบัญชีภายใน 1–5 นาที
• ผู้ใช้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคาร (หากมี) ในฝั่งของตนเอง
• pg365 ไม่รับการฝากเงินจากบัญชีที่ไม่ได้อยู่ในชื่อของผู้ถือบัญชีเดียวกัน

นโยบายการถอนเงิน:

• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารไทยที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนสมาชิก pg365
• คำขอถอนเงินที่ยืนยันแล้วปกติจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 5–30 นาที
• pg365 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินรายการใหญ่

5. โบนัสและโปรโมชั่น

pg365 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิก ตั้งแต่โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน Cashback รายสัปดาห์ และ Free Spin เงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง

กฎทั่วไปสำหรับโบนัสทั้งหมด:

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนได้
• ผู้เล่นแต่ละคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว การใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการโกง
• โบนัสมีวันหมดอายุที่กำหนดไว้ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• pg365 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดหรือการใช้งานที่ผิดปกติ
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง

6. กฎการเดิมพันและการเล่นเกม

ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน pg365 ขึ้นอยู่กับระบบสุ่ม (RNG – Random Number Generator) ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว ไม่มีการรับประกันผลลัพธ์ใดๆ และผู้เล่นยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่นเกม หรือระบบแสดงราคาน้ำที่ผิดพลาด pg365 สงวนสิทธิ์ยกเลิกรายการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวนให้กับผู้เล่น โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ pg365 กำหนด
• ข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมหรือการเดิมพันต้องยื่นคำร้องภายใน 72 ชั่วโมงหลังเหตุการณ์
• การตัดสินใจของ pg365 เกี่ยวกับข้อพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุด

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการโกง

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร:

• การเปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือในการเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดในระบบหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• การฟอกเงินหรือการทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบ (Collusion)
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นในการสมัครหรือทำธุรกรรม
• การทำ Chargeback หรือยกเลิกการชำระเงินโดยไม่มีเหตุอันสมควรหลังการเดิมพัน

8. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

pg365 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน รายละเอียดเต็มรูปแบบเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

โดยสรุป pg365 เก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

pg365 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามความพร้อมใช้งาน" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดจากไวรัสและส่วนประกอบที่เป็นอันตราย

pg365 ไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของบัญชี
• ความสูญเสียทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• เนื้อหาของเว็บไซต์ภายนอกที่อาจมีการเชื่อมโยงจาก pg365

ผู้เล่นยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงทางการเงิน และการเล่นเกมออนไลน์ทุกประเภทอาจส่งผลให้สูญเสียเงินได้ pg365 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่นและผลที่ตามมา

10. การระงับและการปิดบัญชี

pg365 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• กิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• การร้องขอของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกยึดตามดุลยพินิจของ pg365 แต่หากเป็นการปิดบัญชีโดยสมัครใจของผู้ใช้ ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนหลังหักยอดโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไข

ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ pg365 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง กระบวนการจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 3 วันทำการ

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

pg365 อาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pg365 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้บริการต่อหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

12. การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ pg365 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยผ่านระบบ Live Chat บนแพลตฟอร์ม – พร้อมบริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

pg365 มุ่งมั่นตอบสนองต่อทุกคำร้องอย่างยุติธรรมและทันเวลา กรุณาระบุข้อมูลบัญชีและรายละเอียดของปัญหาให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น สามารถดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า FAQ